2018年4月電子商務全國自考(電子商務概論)真題及答案解析

2018年4月電子商務全國自考(電子商務概論)真題及答案，本試卷為全國自學考試電子商務(電子商務概論)的真題及答案分析，供廣大考生參考及學習。

一、單項選擇題

1.下列各項中，為電子商務產生奠定了技術基礎的是

A.市場競爭
B.信息網絡技術
C.國際交往要求
D.管理理論研究

2.企業與政府之間的電子商務是

A.B2B
B.82C
C.B2G
D.C2C

3.下列屬于外聯網特征的是

A.強調消費者間的連接
B.強調企業內部業務部門間的連接
C.強調企業與消費者間的連接
D.強調有業務往來的企業間的連接

4.下列關于對稱加密敘述不正確的是

A.也叫單密鑰加密
B.DES屬于對稱加密算法
C.RSA屬于對稱加密算法
D.加密密鑰和解密密鑰相同

5.下列關于SET協議敘述不正確的是

A.身份驗證對象限于消費者
B.通過加密技術保證數據的安全性
C.通過數字簽名保證數據的完整性
D.需要在客戶端安裝專門的交易軟件

6.下列屬于物聯網感知層關鍵技術的是

A.射頻識別技術
B.互聯網技術
C.人工智能技術
D.移動通信網技術

7.下列關于商務模式敘述正確的是

A.商務模式屬于電子商務模式
B.商務模式都使用網絡信息技術
C.商務模式組成部分之間相互獨立
D.價值是商務模式要素中的一個核心要素

8.第一價位秘密競標也稱為

A.英式拍賣
B.法式拍賣
C.荷蘭式拍賣
D.日本式拍賣

9.下列屬于企業軟件資源的是

A.生產廠房
B.企業品牌
C.運輸工具
D.生產設備

10.下列不屬于互聯網思維特點的是

A.以顧客為中心
B.注重顧客體驗
C.邊際收益遞減
D.整合利用資源

11.與電子商務戰略相比，電子商務策略具有的特征是

A.全局性
B.長遠性
C.局部性
D.先導性

12.菜電子商務公司在迅速擴張品類后面臨較大經營壓力，因此采取了裁員、減少經營領域的戰略，這一戰略為

A.收縮戰略
B.剝離戰略
C.清算戰略
D.多元戰略

13.下列屬于SPACE矩陣中外部因素的是

A.產品態勢
B.競爭態勢
C.產業態勢
D.財務態勢

14.把每一位顧客視為一個潛在的細分市場，根據每一位顧客的特定要求，單獨設計、 生產產品并迅速交貨的營銷方式是

A.定制營銷
B.搜索引擎營銷
C.電子郵件營銷
D.網絡廣告營銷

15.消費者對一種物品的需求受到其替代品價格變化的影響，當某物品的替代品漲價時，該物品的需求很可能

A.減少
B.增加
C.不變
D.不確定

16.客戶關系管理的英文縮寫是

A.CRM
B.ERP
C.CSS
D.GPRS

17.大數據低價值密度特征的主要體現是

A.數據實時生成
B.數據實時處理
C.不連貫語法或語義
D.存在大量不相關信息

18.賣家數量很多，規模很小，每個生產者都不能影響價格，商品價格完全由供給和需求來決定的市場結構是

A.壟斷
B.完全競爭
C.壟斷競爭
D.寡頭壟斷

19.網易公司向消費者提供免費電子郵件服務，其定價策略是

A.免費策略
B.動態定價策略
C.聯盟定價策略
D.版本定價策略

20.下列不屬于電子商務供應鏈管理特點的是

A.供應鏈的電子化
B.供應鏈的網絡化
C.供應鏈管理機構虛擬化
D.供應鏈管理機構社會化

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

1.由交易過程決定的電子商務特點包括

A.集成性
B.虛擬性
C.普遍性
D.交互性
E.可拓展性

2.Web2.0的主要代表技術有

A.Tag
B.RSS
C.HTTP
D.H田ⅥL
E.TrackBack

3.云計算的特征有

A.超大規模
B.超高成本
C.可靠性高
D.可擴展性高
E.按需服務

4.跨境電子商務較之傳統外貿經營模式的優勢有

A.直接化
B.利潤高
C.頻度低
D.成本低
E.距離短

5. 電子商務能導致企業組織結構扁平化，其表現有

A.管理層次減少
B.管理層次增加
C.管理幅度減少
D.管理幅度增加
E.中層管理人員比例增高

三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

1.簡述互聯網金融的主要模式。

2.簡述SWOT分析的步驟。

3.簡述網絡調研的優勢。

4.簡述Web數據挖掘的類型。

5.簡述市場跟進戰略的主要方法。

四、分析題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)

1.OC是一創客空間，旨在幫助思維活躍的創客們提高創作水平。0C并不設置固定的主題，亦沒有設置職能部門，而是采用了社區自治的運行方式，其結構以工作流程為中心。0C選用免費的Arduin0軟硬件平臺為創客創新提供支持。OC聚集創客形成了幾個興趣團體，為之建立了網上社區以增進交流，請當地工坊為這些興趣團體 提供專業工藝輔助，還邀請企業家與這些興趣團體對接。請回答：(1)什么是創客?說明0C創客空間發揮作用的形式。(4分)(2)結合0C分析刨客空間的運行模式。(8分)

2.ZH公司是網購助手軟件BWM的經營者。證據顯示，如果用戶計算機裝上了BWM軟件，那么在訪問淘寶、天貓等網購平臺主頁時就被自動嵌入BWM標識和超鏈接，被誘導進入淘寶、天貓網購平臺外的其它網站。淘寶、天貓認為ZH公司的軟件擠占了網絡資源，構成不正當競爭，對其提起訴訟。請回答：(1)電子商務不正當競爭行為的主要表現有哪些?(6分)(2)分析說明本例屬于哪一類電子商務不正當競爭行為。(6分)

五、材料題(本題16分)

1.世紀之星網上書店    世紀之星是一家為普通讀者提供圖書、音像制品的網店。世紀之星以“幫助消費者獲得啟迪、得到教育、享受娛樂”為企業使命，經過多年的發展，已經成為國內影響力較大的網上圖書音像商城之一。    世紀之星的在線銷售產品超過30萬種，每天有成千上萬的訂單需要配送。為了給消費者提供專業化、綜合化的物滾服務，享受及時、可靠、配送信息透明化的物流體驗，世紀之星與多個物流企業建立了戰略同盟關系。這些物流企業為世紀之星提供了物流方案設計、運輸管理、訂單處理、產品回收、物流信息查詢等服務，幫助世紀之星實現了對全國600多個城市的業務覆蓋。    世紀之星的贏利主要來自于圖書、音像帝j品等的銷售，即賺取采購價與銷售價之間的差價。世紀之星網上書店采用先進的商品分類法，設置智能查詢，并有直觀的網絡導航和簡潔的購物流程，為消費者營造了輕松、蝓悅的購物環境。此s,I-，世紀之星還有其他一些贏利方法，如在網站上為有關企業做廣告，收取廣告費用；為消費者提供付費的定制化信息和服務；在消費者中發展付費ⅥP會員，為其提供免費配送和免費退貨等服務．根據上述材料，請回答下列問題：(1)按照交易主體分類，世紀之星的電子商務屬于什么類型?(2分)(2)世紀之星的電子商務贏利模式有哪些?(6分)(3)世紀之星采取了何種物流配送模式?結合世紀之星分析該模式的特征。(8分)