2023年合肥城市學院專升本人力資源管理專業考試大綱

科目一：管理學基礎

一、考試目標與要求

《管理學原理》科目旨在考核學生掌握管理的基本內涵、特征和管理的基本思想、理論、原理和方法基礎上，熟悉及掌握決策、計劃、組織、領導、溝通、激勵、控制等管理基本職能的理論，并能運用理論解釋分析現象，提出解決管理問題的方法和技巧。

參照教材《管理學原理》（第二版）（王光健、胡友宇等編寫，中國人民大學出版社，2018年），確定該科目專升本招生考試的考核目標與要求。

二、考試范圍與要求

1.認識管理

本模塊主要介紹了管理的內涵、特征、職能等和管理學的特點、研究范圍，管理的基本思想、理論發展情況，以及管理的基本原理方法和管理的道德與社會責任。

考核知識點：掌握管理的定義、特征及管理的主要職能，管理者的主要分類和基本技能；科學管理理論，組織管理理論、人際關系學說理論內容；管理中系統、人本、責任、效益等基本原理的內涵等。熟悉管理者分類、亞當斯密的管理思想；道德管理的特征和影響管理道德的因素等；了解管理學研究對象與方法，現代管理理論學派，企業管理道德觀和社會責任，改善企業道德行為的途徑，管理的法律、行政、經濟、教育和技術等方法的內容和運用等。

2.預測與決策

本模塊主要介紹預測的概念，預測的步驟和預測精度，預測的種類，預測方法，決策內涵，決策程序和方法。

考核知識點：預測的概念，預測的種類和方法，決策的類型、特征、程序和方法。

3.計劃

本模塊主要介紹計劃與計劃工作的內涵，計劃的編制方法和實施。

考核知識點：計劃的概念與分類，計劃的編制、執行與計劃工作的主要內容，計劃的方法，目標管理的含義及具體過程。

4. 組織

本模塊主要講述組織設計、人員配備、組織力量的整合、組織變革和組織文化的理論。

考核知識點：掌握常見組織形式的特點和適用情況，管理人員選聘和培訓方法，組織文化的內涵和構成等；熟悉組織的有關概念、組織設計的影響因素，非正式組織的內涵和作用，組織文化變革的趨勢和方式等；了解部門化和集權與分權，人員配備的任務、程序和原則，直線與參謀、委員會的組織形式等。

5.領導

本模塊主要介紹了領導的含義和作用，領導影響力的含義，領導力的類型，領導力的途徑和三類領導理論。

考核知識點：領導理論，團隊，領導和領導工作，領導方法和領導藝術等。

6.溝通

本模塊主要介紹了管理溝通的概念，管理里溝通的策略，溝通的障礙，溝通的過程和要素以及溝通的種類等相關知識。

考核知識點：溝通的含義和溝通過程，溝通的類型，有效溝通等。

7.激勵

本模塊主要介紹了激勵理論和激勵方法等。

考核知識點：激勵的內涵，激勵的過程，激勵的原則，激勵的方法，需要層次理論，雙因素理論，期望理論，公平理論，強化理論，波特和勞勒的激勵模式等。

8.控制

本模塊主要介紹控制的內涵、控制過程和控制的方法。

考核知識點：掌握控制的含義、目標與類型，了解控制的工作的流程等。

三、補充說明

1.考試形式：筆試，閉卷

2.試卷總分：150分

3.試題類型：一般包括選擇題、判斷題、名詞解釋、綜合題、案例分析題等。

科目二：人力資源管理概論

一、考核目標與要求

學習人力資源管理課程旨在系統掌握現代人力資源管理基本理論、組織內人力資源規劃、選拔、吸收、培訓、使用、激勵、評估的客觀規律與具體方法，使學生充分認識和建立“人是企業最寶貴的資源、人才的競爭是關鍵的競爭、“以人為本”的管理思想是一切管理的出發點和歸宿”等現代管理理念。

本課程是在管理學的基礎上，重點學習對人力資源的管理。考生在有關專業基礎課的基礎上進行學習，可以熟悉人力資源管理的各模塊的內容及各模塊之間的相互聯系，掌握人力資源管理所需的一些技巧和方法。

學生在學習本課程之后，應達到如下要求：

1.了解和掌握人力資源管理的有關概念、方法及原理；

2.了解和掌握人力資源管理中的HRM規劃、工作分析、員工招聘與選拔、績效考評、薪酬管理、員工培訓與開發等核心工作；

3.運用所學理論和技術分析企業的人力資源管理問題；

4.本課程要求考生具有初步的管理學的基礎知識。

二、考試范圍與要求

第1章　人力資源與人力資源管理概述：理解人力資源基本概念、性質；理解人力資源管理的含義、功能和目標；理解人力資源管理的基本職能及其關系；理解人力資源管理在西方和我國的產生與發展。

第2章　人力資源管理的理論基礎：理解人性假設理論內容；理解激勵理論內容；掌握內外部環境因素對人力資源管理活動的影響。

第3章　人力資源管理的組織基礎：了解人力資源管理這和人力資源管理部門的角色；了解人力資源管理者應具備的素質；了解人力資源管理部門的組織結構。

第4章　職位分析與勝任素質模型：理解職位分析和含義、目的與作用；掌握職位分析的步驟與方法；理解勝任素質與勝任素質模型的含義。

第5章　人力資源規劃：理解人力資源規劃的含義、內容、分類及其意義和作用。掌握人力資源規劃的程序；掌握人力資源需求與供給預測及其方法。

第6章　員工招聘：理解招聘含義與意義；了解影響招聘活動的因素；掌握招聘工作的程序及組要內容；掌握招聘渠道；掌握員工甄選的方法；掌握面試的內容和過程。

第7章　職業生涯規劃與管理：理解職業生涯和職業生涯管理的含義；了解職業生涯的新趨勢；掌握職業生涯規劃與管理的基本理論。

第8章　培訓與開發：理解培訓與開發的含義及意義；了解培訓與開發遵循的原則；掌握培訓與開發的實施步驟和內容；掌握培訓與開發的主要方法。

第9章　績效管理：掌握績效與績效管理的含義；掌握績效計劃的內容與實施過程；理解績效考核的過程和關鍵點；掌握績效考核的方法；理解績效反饋的意義和作用。

第10章　薪酬管理：理解薪酬與薪酬管理的含義；了解影響薪酬管理的因素；掌握福利的內容及福利管理的程序。

第11章　員工關系管理：理解員工關系和員工關系管理的含義；掌握勞動合同管理的程序；掌握勞動爭議處理的程序；了解員工援助計劃的含義、內容和意義。

三、考試教材與參考書

《人力資源管理》（第5版）（董克用編著，中國人民大學出版社2019年7月第5版，ISBN：978-7-300-27047-0)

四、學習方法指導

1、在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關這一章的考核知識點及對知識點的能力層次要求和考核目標，以便在閱讀教材時做到心中有數，有的放矢；

2、閱讀教材時，要逐段細讀，逐句推敲，集中精力吃透每一個知識點，對基本概念必須深刻理解，對基本理論必須徹底弄清，對基本方法必須牢固掌握；

3、學習過程中，即要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，這可以從中加深對問題的認識、理解和記憶，以利于突出重點，并涵蓋整個內容，可以不斷提高自學能力；

4、完成書后作業和適當的輔導練習，是理解、消化和鞏固所學知識培養分析問題，解決問題及提高能力的重要環節，在做練習之前，應認真閱讀教材、按考核目標要求的不同層次掌握教材內容，在練習過程中對所學知識進行合理的回顧與發揮，注重理論聯系實際和具體問題具體分析，解題時應該注意培養邏輯性，針對問題圍繞相關知識點進行層次(步驟）分明的論述或推導，明確各層次（步驟）間的邏輯關系；

五、補充說明

1、本大綱各章所提到的內容和考核目標都是考試內容，試題覆蓋到章，適當突出重點；

2、試卷中時不同能力層次的試題比例大致為“識記”為35%,“理解”為35%,“應用”為30%。

3、試題難易程度，應合理；

4、每份試卷中各類考核點所占比例約為重點占65%、次重點占25%、一般占10%。

5、試題類型一般分為：單項選擇題、簡答題、案例分析題等；

6、試卷總分：150分。