2022年天津財經大學珠江學院專升本管理學原理考試大綱2

第五章 目標與目標管理

一 、目標

(一)目標的定義

(二)目標的性質

1、目標的層次性

2、目標的網絡性

3、目標的多樣性

4、目標的可考核性

(三)目標的作用

1、組織目標是衡量組織活動成效的標準

2、組織目標為激發組織活動提供了動力

3、組織目標是組織內部分工結構的基礎

4、組織目標影響著組織的管理方式

二、目標管理

(一)目標管理產生的背景

(二)目標管理的概念及特點

(三)目標管理的優點與不足

三、目標管理的實施

(一)目標管理的實施程序

1、建立目標體系

2、實施目標

3、評價目標成果

(二)內部管理的實施原則

(三)實施目標管理的基本條件

1、推行目標管理要有一定的思想基礎和科學管理基礎

2、推行目標管理關鍵在于高層管理者

3、推行目標要逐步推行，長期堅持

第六章 預測與決策

一、預測

(一)預測的含義與分類

(二)預測的特征

(三)預測的方法

1、定向預測性

2、定量預測方法

(1)指數平滑法

(2)回歸分析法

(3)趨勢外推法

(4)投入產出法

3、預測方法的選擇綜合考慮六個因素

(1)預測的期限

(2)數據的散布形式

(3)模型的適用范圍

(4)預測費用

(5)精確度

(6)預測人員的素質

二、決策

(一)決策的含義與分類

1、決策的含義

決策標準的兩種主要觀點

2、決策的分類

(二)決策的程序

(三)預測與決策的關系

1、預測是決策的基礎和保證

2、決策是預測的目的并反作用于預測

三、決策的有效性

(一)決策有效性的內涵

(二)影響決策有效性的因素

1、風險和不確定因素

2、參與和咨詢

3、組織調整

4、個人因素

5、群體因素

(三)科學決策的原則

1、方向性原則

2、可行性原則

3、信息性原則

4、定性和定量分析想結合的原則

5、集體和個人決策想結合的原則

第七章 組織設計

一、組織工作與組織結構

(一)組織職能的含義

1、組織職能工作的步驟

(二)組織結構

1、組織設計6個關鍵要素

工作專門化、部門化、指揮鏈、管理幅度、集權與分權和正規化。

(三)影響組織結構選擇的因素

1、組織環境

2、組織戰略

3、組織規模

4、技術

二、常見的組織結構形式

(一)直線制組織結構(組織結構圖)

1、特點：

(二)職能制組織結構(組織結構圖)

1、特點

2、優點

3、缺點

(三)直線----職能制組織結構(組織結構圖)

1、特點：

2、優點：

3、缺點：

(四)事業部組織結構(組織結構圖)

1、特點：

2、優點

3、缺點：

(五)矩陣制組織結構(組織結構圖)

1、特點：在直線—職能制組織結構的基礎上，增加了橫向的溝通協調機構。

2、優點：

3、缺點：

(六)網絡組織(組織結構圖)

1、特點：

2、優點：

3、缺點：

三、組織結構設計的原則(每個的含義)

(一)目標一致原則

(二)分工協作原則

(三)管理幅度原則

(四)權責一致原則

(五)統一指揮原則

(六)精簡高效原則

四、組織結構設計的過程

(一)組織結構設計的步驟：橫向和縱向

橫向的分工

縱向的分工

(二)管理層次劃分

1、管理幅度的確定(管理幅度的含義)

2、管理層次的劃分

(三)部門劃分

定義：

1、按人數劃分部門

2、按時間劃分部門

3、按職能劃分部門

4、按地域劃分部門

5、按客戶劃分部門

6、按流程劃分部門

7、按產品劃分部門

第八章 組織結構的運行

一、權利

(一)權利定義及類型

1、定義：

2、權利類型

強制權利、獎勵權利、合法權利、專家權利、感召權利。

(二)影響職權有效性的因素

1、上級職權

2、交叉職權

3、下級的個人權利

二、直線與參謀

(一)直線與參謀的概念

1、直線與參謀的劃分

2、直線職權

3、參謀職權

(二)設立參謀結構的優缺點

1、設立參謀結構的優缺點

2、設立參謀結構的可能不足:

(三)直線與參謀的協調

1、明確直線與參謀的職權關系

2、授予參謀機構一定的職能職權

3、鼓勵直線機構與參謀結構的合作

三、集權與分權

(一)集權與分權的關系

集權與分權描述的是決策在組織中的集中程度。

集權：指的是職權重要集中在高層管理者手中

分權：意味著中低層管理者被授予了較大的職權，在很大程度上能夠在自己所負責的領域做出決策。

(二)影響集權與分權程度的因素

1、環境因素

2、組織自身的特征

3、政策統一性的要求

4、組織不同層次管理者的能力

5、控制技術

四、授權

(一)分權與授權

1、定義：

2、區別：

(二)授權的過程

(三)授權的原則：

目的性原則、差級授權、適度授權、權責明確、有效控制

五、正式組織與非正式組織

(一)、正式組織與非正式組織的概念

(二)非正式組織的特征

(三)正式組織與非正式組織的關系

1、非正式組織的積極作用：

2、非正式組織的消極作用

3、正式組織與非正式組織的互動關系