摘要:系統集成項目管理工程師是軟考中級考試科目之一,為方便考生對所學知識點的檢測,希賽軟考頻道為考生帶來軟考系統集成項目管理工程師考試知識點填空檢測的內容,本文為軟考系統集成項目管理工程師考試知識點填空檢測(15)。
為方便軟考考生對系統集成項目管理工程師考試知識點的檢測,希賽軟考頻道為考生帶來軟考系統集成項目管理工程師考試知識點填空檢測的內容(完整版可在本文文首本文資料處或文末的資料下載欄目下載)。
軟考系統集成項目管理工程師考試知識點填空檢測(15)內容如下:
第15章 項目干系人管理
1、項目干系人管理有_______、_______ 、_______、_______ 四個過程。其中_______是在整個項目生命周期中,與干系人進行溝通和協作,以滿足其需要與期望,解決實際出現的問題,并促進干系人合理參與項目活動的過程。
2、干系人可用的分類方法有多種,包括(但不限于):
(1)_______,根據干系人的職權(權力)大小以及對項目結果的關注程度(利益)進行分組;
(2)_______,根據干系人的職權(權力)大小以及主動參與(影響)項目的程度進行分組;
(3)_______,根據干系人主動參與(影響)項目的程度以及改變項目計劃或執行的能力(作用)進行分組;
(4)_______,根據干系人的權力(施加自己意愿的能力)、識別干系人緊急程度(需要立即關注)和合法性(有權參與),對干系人進行分類。
3、干系人登記冊的內容包括但不限于:基本信息、評估信息、_______。
4、在進行干系人識別過程中,項目經理已通過干系人分析技術把干系人分為如下各類:
(1)_______。對項目和潛在影響不知曉。
(2)抵制。了解項目和潛在影響,抵制項目。
(3)_______。了解項目,既不支持,也不反對。
(4)支持。了解項目和潛在影響,_______。
(5)_______。了解項目和潛在影響,積極致力于保證項目成功。
在此基礎上,還應該比較所有干系人的當前參與程度與計劃參與程度()為項目成功所需的)。在整個項目生命周期中,干系人的參與對項目的成功至關重要。可以使用_______工具記錄干系人的當前參與程度,其中,C表示干系人_______ ,D表示干系人_______。
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